Δύο αμερικανοί γερουσιαστές καλούν την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου να διερευνήσει περιπτώσεις στις οποίες οι αυτοκινητοβιομηχανίες πωλούν δεδομένα οδήγησης πελατών σε μεσίτες που τα συσκευάζουν και στη συνέχεια τα πωλούν σε ασφαλιστικές εταιρείες.
Σε επιστολή προς την Πρόεδρο της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου Linda Hahn, οι Δημοκρατικοί Ron Wyden από το Όρεγκον και Edward Markey από τη Μασαχουσέτη υποστηρίζουν ότι η General Motors, η Hyundai, η Honda και πιθανώς άλλες εταιρείες μοιράζονται δεδομένα οδηγού, όπως δεδομένα σκληρού φρεναρίσματος και επιτάχυνσης.
Οι γερουσιαστές ανέφεραν σε δήλωση την Παρασκευή ότι οι αυτοκινητοβιομηχανίες χρησιμοποίησαν παραπλανητικές μεθόδους για να κάνουν τους πελάτες να εγγραφούν για να αποκαλύψουν δεδομένα σε μεσίτες.
Μετά την ανάγνωση της έκθεσης στο The Η εφημερίδα «New York TimesΤο γραφείο του Wyden εξέτασε τρεις αυτοκινητοβιομηχανίες και διαπίστωσε ότι μοιράζονταν δεδομένα με τον μεσίτη Verisk Analytics. Σε επιστολή προς τον Khan, οι γερουσιαστές έγραψαν ότι και οι τρεις αυτοκινητοβιομηχανίες επιβεβαίωσαν την αποκάλυψη. Η GM επιβεβαίωσε επίσης ότι αποκάλυψε δεδομένα τοποθεσίας πελατών σε δύο άλλες εταιρείες που η αυτοκινητοβιομηχανία δεν κατονόμασε, ανέφερε η επιστολή.
Η Verisk χρησιμοποίησε τα δεδομένα για να προετοιμάσει αναφορές ιστορικού συμπεριφοράς οδηγών και τα πούλησε σε ασφαλιστικές εταιρείες, ανέφερε η επιστολή. Ορισμένες αυτοκινητοβιομηχανίες μπορεί να έχουν εξαπατήσει τους πελάτες διαφημίζοντας την αποκάλυψη δεδομένων ως τρόπο μείωσης των ασφαλιστικών λογαριασμών χωρίς να τους λένε ότι ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες μπορεί να χρεώνουν περισσότερα, έγραψαν οι γερουσιαστές.
«Εάν η FTC κρίνει ότι αυτές οι εταιρείες έχουν παραβιάσει το νόμο, σας προτρέπουμε να λογοδοτήσετε τις εταιρείες και τα στελέχη τους», έγραψαν οι γερουσιαστές στον Khan.
Η GM δεν είπε πόσα δεδομένα οχημάτων στάλθηκαν σε μεσίτες ή πόσα πλήρωσε για αυτά, σύμφωνα με την επιστολή. Το γραφείο του Wyden διαπίστωσε ότι η Hyundai μοιράστηκε δεδομένα από 1,7 εκατομμύρια οχήματα και έλαβε κάτι περισσότερο από 1 εκατομμύριο δολάρια, ενώ η Honda έλαβε κάτι λιγότερο από 26.000 δολάρια για δεδομένα από 97.000 οχήματα, ανέφεραν οι γερουσιαστές.
Ένα μήνυμα που ζητούσε σχολιασμό από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου αφέθηκε μετά τις εργάσιμες ώρες την Παρασκευή.
Σε ένα email, η GM αρνήθηκε ότι εξαπάτησε τους πελάτες να εγγραφούν σε ένα πρόγραμμα ανταλλαγής δεδομένων με τη Verisk. Οι συνεργασίες κοινής χρήσης δεδομένων με τη Verisk και τη LexisNexis ακυρώθηκαν τον Μάρτιο και ένα πρόγραμμα κοινής χρήσης δεδομένων που ονομάζεται «Smart Driver» έληξε τον Ιούνιο, είπε η GM.
«Τα δεδομένα κοινοποιήθηκαν στον ασφαλιστή μόνο εάν ο πελάτης υποβάλει αίτημα προσφοράς απευθείας από τον επιλεγμένο ασφαλιστή και παρείχε ξεχωριστή συγκατάθεση σε αυτόν τον ασφαλιστή», ανέφερε το email.
Η εταιρεία είπε ότι μοιράζεται «ανώνυμα» δεδομένα με συνεργάτες για να βοηθήσει τις υποδομές της πόλης και να κάνει τους δρόμους ασφαλέστερους.
Σε ανακοίνωσή της, η Hyundai είπε ότι η επιστολή των γερουσιαστών χαρακτήριζε εσφαλμένα τις πολιτικές δεδομένων της και ότι η εταιρεία διέθετε διασφαλίσεις για να επιτρέψει στους πελάτες να επιλέξουν να μοιράζονται πληροφορίες οδήγησης με ασφαλιστές.
Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν βαθμολογίες οδήγησης στους ασφαλιστές τους μέσω της Verisk για να λάβουν πιθανά οφέλη, όπως εκπτώσεις για καλή οδήγηση, ανέφερε η εταιρεία.
«Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Verisk δεν εξουσιοδοτήθηκε από τη Hyundai ή τον πελάτη να μοιράζεται δεδομένα Drive Score με ασφαλιστές έως ότου ο πελάτης συναινέσει να το κάνει στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της ασφαλιστικής εταιρείας», δήλωσε η Hyundai.
Η Honda είπε επίσης ότι οι πελάτες έπρεπε να συμφωνήσουν με το πρόγραμμα με τη Verisk. Ορισμένοι πελάτες με καλές βαθμολογίες οδήγησης είχαν την ευκαιρία να αποδεχτούν εκπτώσεις που προσφέρονται από ασφαλιστές. «Χωρίς αυτή τη ρητή δεύτερη συναίνεση από τον καταναλωτή, δεν κοινοποιήθηκαν αναγνωρίσιμες πληροφορίες για τον καταναλωτή σε καμία ασφαλιστική εταιρεία», δήλωσε η Honda.
Η Verisk διαφώνησε επίσης με τους Wyden και Markey και είπε σε μια δήλωση ότι “λαμβάνει μέτρα για να εξασφαλίσει την κατάλληλη πρόσβαση και χρήση των δεδομένων”. Η εταιρεία είπε ότι η υπεύθυνη χρήση δεδομένων «είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της επιχείρησής μας».
