Συχνές ερωτήσεις για σφάλματα τσιπ Intel: ποιοι υπολογιστές επηρεάζονται, πώς να λάβετε μια επιδιόρθωση και οτιδήποτε άλλο πρέπει να γνωρίζετε

Ακολουθεί η λίστα που παρέχεται από την Intel. Σύμφωνα με την εταιρεία, επηρεάζονται μόνο οι εκδόσεις για επιτραπέζιους υπολογιστές και όχι οι εκδόσεις για φορητές συσκευές/laptop:

Η Intel τα περιγράφει ως ζητήματα αστάθειας, «που συνήθως εκδηλώνονται ως επίμονα σφάλματα εφαρμογής και επαναλαμβανόμενα παγώματα».

Αυτό εξαρτάται από το πώς αγοράσατε τον υπολογιστή ή τον επεξεργαστή σας:

• Επεξεργαστές σε κουτί (αγοράσατε έναν επεξεργαστή για έναν υπολογιστή που κατασκευάσατε) – Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Intel.
• Επεξεργαστές δίσκου (είσαι κατασκευαστής συστημάτων που αγοράζεις πολλές μάρκες) – επικοινωνήστε με τον τόπο αγοράς σας.
• Ενσωματωτής OEM/συστήματος ενός επιτραπέζιου συστήματος που βασίζεται σε επεξεργαστή Intel Core 13ης/14ης γενιάς (αγόρασες έναν υπολογιστή εκτός ραφιού) – επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του συστήματός σας.

Η Intel έχει επεκτείνει την εγγύηση στους επεξεργαστές που επηρεάζονται κατά δύο χρόνια.

Ποιος καλύπτει το κόστος αντικατάστασης επεξεργαστών σε ένα σύστημα που κατασκευάσατε εσείς ή από μικρότερους κατασκευαστές συστημάτων; Η Intel παραμένει σιωπηλή.

Επίσης: Η Microsoft αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο παρέχει ενημερώσεις των Windows: 4 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε

Ομοίως, δεν υπάρχει καθοδήγηση για τους καταναλωτές που μπορεί να έχουν πληρώσει για επισκευές πιστεύοντας ότι το πρόβλημα οφείλεται σε παράγοντες όπως η ακατάλληλη εγκατάσταση ή ο υπερχρονισμός.

Η ενημερωμένη έκδοση κώδικα, που ονομάζεται “ενημέρωση υλικολογισμικού 0x129”, αποτρέπει τη μετάδοση της αυξημένης τάσης στους πυρήνες και θα πρέπει να αποτρέψει τόσο σφάλματα όσο και προβλήματα αστάθειας, καθώς και να αποτρέψει την καταστροφή της CPU από την αυξημένη τάση.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτή η ενημέρωση δεν θα διορθώσει το κατεστραμμένο υλικό. Εάν ο υπολογιστής σας κολλήσει ή γίνει ασταθής λόγω αυτού του προβλήματος, τότε ο επεξεργαστής είναι κατεστραμμένος.

Επίσης: Τρόπος εναλλαγής από λογαριασμό Microsoft σε τοπικό λογαριασμό και κόλπα για την αποφυγή χρήσης λογαριασμού Microsoft

Ωστόσο, η Intel είπε ότι μελετά πιθανούς «μετριασμούς» για συστήματα που ήδη εμφανίζουν συμπτώματα και θα έχει περισσότερες πληροφορίες μέχρι τα τέλη Αυγούστου. Ωστόσο, η Intel συνεχίζει να συνιστά στους επηρεαζόμενους χρήστες να αντικαταστήσουν τους επεξεργαστές τους υπό την εγγύηση.

Εδώ είναι που τα πράγματα μπερδεύονται.

Οι κατασκευαστές της Intel και οι μητρικές πλακέτες αναμενόταν να χρησιμοποιήσουν το Windows Update για να διανείμουν την επιδιόρθωση στα επηρεαζόμενα συστήματα. Ωστόσο, οι χρήστες θα πρέπει τώρα να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν ενημερώσεις BIOS από τον αντίστοιχο κατασκευαστή μητρικής πλακέτας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γνωρίζετε ποια μητρική πλακέτα διαθέτετε (αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε το υλικό σας), να κατεβάσετε την ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την κατάλληλη μητρική πλακέτα και να την εγκαταστήσετε σωστά.

Τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές, η Gigabyte, η MSI και η Asus έχουν δημοσιεύσει πληροφορίες σχετικά με ενημερώσεις του BIOS και μπορώ να βρω σποραδικές ενημερώσεις από άλλους κατασκευαστές όπως η ASRock. Παρακολουθήστε τις σελίδες λήψης και τα φόρουμ υποστήριξης.

Ναι, η Intel έχει δημοσιεύσει μια λίστα με τις προτεινόμενες ρυθμίσεις ασφαλείας. Εάν θέλετε να τροποποιήσετε τη μητρική σας πλακέτα πριν λάβετε την ενημερωμένη έκδοση κώδικα – και εάν η πλακέτα σας το επιτρέπει – εδώ είναι οι ρυθμίσεις που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.

Είναι δύσκολο να το πω.

Η Intel είναι σίγουρη ότι αυτή η ενημέρωση κώδικα επιλύει το πρόβλημα και ισχυρίζεται ότι ο μικροκώδικας έχει μικρή ή καθόλου αρνητική επίδραση στην απόδοση.

Βλέπω όμως μια σειρά από αναφορές που δείχνουν ότι η νέα ενημέρωση μικροκώδικα έχει χειρότερη απόδοση, αλλά και αναγκάζει τον επεξεργαστή να λειτουργεί σε υψηλότερες θερμοκρασίες και αυξημένη ισχύ. Η ενημέρωση μικροκώδικα αναγκάζει επίσης τους επεξεργαστές να χρησιμοποιούν θερμικό στραγγαλισμό—περιορίζοντας την απόδοση όταν οι θερμοκρασίες είναι πολύ υψηλές—που μπορεί επίσης να μειώσει τη διάρκεια ζωής των τσιπ.

Έχω δει προτάσεις ότι οι χρήστες θα πρέπει να ρυθμίσουν τους υπολογιστές τους με αυτούς τους επεξεργαστές ακόμη πιο συντηρητικά. Για παράδειγμα, το κανάλι YouTube Tech YES City προτείνει να επιστρέψετε στην παλαιότερη σταθερή ενημέρωση BIOS, να ρυθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο την ταχύτητα της CPU στα 5,2 GHz, να απενεργοποιήσετε τους E-Cores, να ορίσετε τις τάσεις VDD_CPU και VDD_IMC σε 1,3 V και, στη συνέχεια, να ορίσετε τις ταχύτητες RAM σε , όπου όλα είναι σταθερά σε αυτή τη μειωμένη τάση VDD_IMC.

Δεν!

Αν και η ενημέρωση δεν θα αποτρέψει τη χρήση ξεκλειδωμένων τσιπ, η Intel συνιστά στους χρήστες “να είναι προσεκτικοί κατά το overclocking επεξεργαστών επιτραπέζιου υπολογιστή, καθώς το overclocking μπορεί να ακυρώσει την εγγύησή σας ή/και να επηρεάσει την απόδοση του συστήματος” και επίσης συνιστά στους χρήστες με 13ο και μεταγενέστερο επεξεργαστή Intel Core 14th Οι επιτραπέζιοι υπολογιστές γενιάς χρησιμοποιούν προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της Intel.”

Ωστόσο, οι δοκιμές έχουν δείξει ότι η επιλογή ρυθμίσεων διαφορετικών από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της Intel μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την εφαρμογή επικίνδυνης τάσης στον επεξεργαστή.

Οχι.

Η αλλαγή των ρυθμίσεων σε οτιδήποτε άλλο εκτός από τις νέες προεπιλογές της Intel, όπως η επιλογή των προεπιλογών του κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας, μπορεί ενδεχομένως να προκαλέσει την εφαρμογή υψηλής τάσης στη CPU, η οποία θα καταστρέψει τη CPU. Φαίνεται ότι αυτή τη στιγμή οι μόνες ασφαλείς ρυθμίσεις για χρήση σε ενημερωμένα συστήματα είναι οι προεπιλογές της Intel.

Σύμφωνα με την έρευνα της Intel, αυτό το ζήτημα δεν θα επηρεάσει μελλοντικά προϊόντα.