Το νέο εμβληματικό κατάστημα της Chow Tai Fook Jewellery, που άνοιξε τον Σεπτέμβριο στην κεντρική περιοχή του Χονγκ Κονγκ, έχει εκλεπτυσμένο σχεδιασμό, όπως και πολλά από τα κοσμήματα που πωλούνται στο εσωτερικό. Το όνομα πάνω από την πόρτα δεν περιλαμβάνει τους κινεζικούς χαρακτήρες “Chow Tai Fook”, που ξεχωρίζει σε περίοπτη θέση μεταξύ των χιλιάδων άλλων καταστημάτων του λιανοπωλητή. Και στο εσωτερικό, ο σχεδιασμός του καταστήματος παραπέμπει σε παραδοσιακές εικόνες του Χονγκ Κονγκ. Το μεταλλικό πλέγμα που καλύπτει τις κολώνες είναι μια αναφορά στα πανταχού παρόντα δάση από μπαμπού της κινεζικής πόλης.
Τα κοσμήματα είναι επίσης πιο συγκρατημένα, όπως ένα μενταγιόν από χρυσό και κόκκινο σμάλτο με διαμάντια που έχει σχεδιαστεί για να μιμείται τους κινεζικούς χαρακτήρες που αποτελούν το όνομα του καταστήματος και του Cheng Yu Tong, ο οποίος έχει επεκτείνει την αλυσίδα κοσμημάτων σε έναν από τους κορυφαίους ομίλους του Χονγκ Κονγκ .
Τον Απρίλιο, η Chow Tai Fook διόρισε τον Nicholas Lieu, τον δημιουργικό διευθυντή του υψηλού λιανοπωλητή κοσμημάτων, να αναλάβει την επανεφεύρεση και την επανεφεύρεση της 95χρονης μάρκας.
Ευγενική προσφορά του Chow Tai Fook
«Στα κινέζικα κοσμήματα [the craftsmen] προσπαθήστε να υπερφορτώσετε ένα κομμάτι με πολλή πολιτιστική σημασία, κάτι που το καθιστά πολύ βαρύ», είπε ο Liu σε συνέντευξή του στα μέσα Νοεμβρίου. «Η χρήση μόνο μιας ιδέας, μιας ιδέας σε ένα κόσμημα είναι μια πολύ μοντέρνα αντίληψη για αυτό που έκαναν παραδοσιακά».
Παρακμή της πολυτέλειας
Η ύφεση στην αγορά πολυτελείας ασκεί ακόμη μεγαλύτερη πίεση στο rebranding του Chow Tai Fook. Ο λιανοπωλητής ανέφερε έσοδα 39,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων HK (5,1 δισεκατομμύρια δολάρια) για το εξάμηνο που έληξε στις 30 Σεπτεμβρίου 2024, το πρώτο εξάμηνο του οικονομικού έτους της εταιρείας κοσμημάτων. Αυτό αντιπροσωπεύει πτώση 20,4% σε ετήσια βάση, τη μεγαλύτερη από το 2016.
Το Chow Tai Fook εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ηπειρωτική Κίνα. Σχεδόν όλα τα περίπου 7.000 καταστήματα του λιανοπωλητή βρίσκονται στην ηπειρωτική Κίνα. Η δεύτερη μεγαλύτερη παρουσία της εταιρείας είναι στο Χονγκ Κονγκ, όπου ο αριθμός των τουριστών παραμένει πεισματικά χαμηλός.
Όλες οι μάρκες πολυτελείας ανέφεραν απότομη επιβράδυνση των πωλήσεων στην Κίνα τον περασμένο χρόνο, καθώς οι Κινέζοι αγοραστές μείωσαν τις δαπάνες εν μέσω μιας υποτονικής οικονομίας. Ο Bain εκτιμά ότι η αγορά ειδών πολυτελείας της Κίνας θα πέσει 22% το 2024, σε σύγκριση με την ανάπτυξη 3% στην Ευρώπη.
Ευγενική προσφορά του Chow Tai Fook
Lew, ο οποίος μίλησε με Τύχη Πριν από την έκθεση κερδών, είπε ότι αναγνώρισε πόσο δύσκολο μπορεί να είναι να πουλήσεις κοσμήματα σε μια δύσκολη οικονομία – εν μέρει επειδή η Chow Tai Fook είναι πολύ διαφανής ως προς τα δεδομένα πωλήσεών της. «Οι άνθρωποι δεν θα αγοράσουν κάτι που δεν τους αρέσει», είπε. «Πρέπει να βάλουμε [the economy] υπό εξέταση».
Αυτά τα οικονομικά δεδομένα, καθώς και οι αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ψυχαγωγούνται μετά την COVID-19, είναι ο λόγος για τον οποίο οι προσπάθειες εκσυγχρονισμού της επικεντρώνονται στη «φορητότητα» και «υψηλά κοσμήματα για καθημερινή χρήση» για να προσελκύσουν έναν νεότερο καταναλωτή. «Όλοι είναι πολύ πιο χαλαροί αυτές τις μέρες. «Έχετε πολύ λιγότερα γκαλά και εκδηλώσεις να πάτε, ειδικά μετά τον COVID».
«Αντί για αυτά τα μεγάλα γιορτινά κολιέ, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε κάτι πιο απαλό, λίγο μικρότερο, αλλά ακόμα όμορφο», είπε.
Αναζωογόνηση μιας μάρκας 95 ετών
Ο Liu εντάχθηκε στο Chow Tai Fook πριν από περίπου τέσσερα χρόνια μετά από πολλά χρόνια στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένης της θητείας του στην Tiffany’s ως διευθυντής σχεδίασης του υψηλού λιανοπωλητή κοσμημάτων. Έλαβε μια προσωπική πρόταση από τη Sonia Cheng, την αντιπρόεδρο του λιανοπωλητή, να μετακομίσει στον Ειρηνικό και να πιάσει δουλειά στον κινεζικό λιανοπωλητή.
«Πραγματικά κατάλαβα τι ήθελε», είπε. «Ήθελε να αναζωογονήσει και να ανανεώσει τη μάρκα. Ερχόμενοι από το Χονγκ Κονγκ, γνωρίζουμε τι αντιπροσωπεύει η μάρκα ιστορικά και τι αντιπροσωπεύει».
Το πρώτο κατάστημα Chow Tai Fook άνοιξε στο Guangzhou το 1929, αλλά οι επιχειρήσεις μεταφέρθηκαν στην πορτογαλική αποικία του Μακάο και στο βρετανικό Χονγκ Κονγκ κατά τη διάρκεια του Β ‘Παγκοσμίου Πολέμου. Ο Cheng Yu Tung, γαμπρός του ιδρυτή Chow Tai Fook, Chow Chi-yuen, ανέλαβε την επιχείρηση τη δεκαετία του ’50 και επέκτεινε την εταιρεία σε έναν τεράστιο όμιλο ετερογενών δραστηριοτήτων του οποίου τα συμφέροντα περιλάμβαναν ακίνητα (μέσω της εταιρείας ανάπτυξης ακινήτων New World), φιλοξενία και ενέργεια .
Η εγγονή του Cheng, Sonya Cheng, είναι τώρα αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της επιχείρησης κοσμημάτων. είναι επίσης η Διευθύνουσα Σύμβουλος του Rosewood Hotel Group, ο οποίος ανήκει σε έναν οικογενειακό όμιλο ετερογενών δραστηριοτήτων (που ονομάζεται επίσης Chow Tai Fook).
Ο Lieu βλέπει την πολυετή εμπειρία του Chow Tai Fook ως πλεονέκτημα καθώς σκέφτεται να εκσυγχρονίσει τη μάρκα. «Υπάρχει τόση ιστορία εδώ. Είναι πολύ εύκολο να προεκτείνεις πολιτιστικά στοιχεία και να τα χρησιμοποιήσεις στο σχεδιασμό».
Ευγενική προσφορά του Chow Tai Fook
«Το να δημιουργήσεις κάτι νέο είναι πιο δύσκολο. Το να δημιουργείς από κάτι—αναφερόμενος σε κάτι σημαντικό πολιτισμικά—είναι πιο εύκολο», συνέχισε.
Ένα πρόσφατο παράδειγμα είναι η συλλογή “Gate” του λιανοπωλητή, η οποία παρουσιάζει μερικές από τις εικονογραφίες των παραδοσιακών θυρών που βρίσκονται σε ιστορικά κινεζικά κτίρια. Αλλά ο συνδυασμός πολιτιστικών λεπτομερειών με σύγχρονο στυλ μπορεί να είναι δύσκολος: Ένα διαμαντένιο βραχιόλι σε μια συλλογή απαιτεί τη συνένωση 26 διαφορετικών κομματιών, εξήγησε ο Lieu.
“[The craftsmen] Δεν ήμασταν απόλυτα ευχαριστημένοι με αυτό», παραδέχτηκε. Το Chow Tai Fook βασίζεται σε ανθρώπινους τεχνίτες για τη χρήση παραδοσιακών μεθόδων για τη συναρμολόγηση κάθε κοσμήματος. (Αν και οι νέες τεχνολογίες παίζουν επίσης ρόλο εδώ, όπως ο “χρυσός 5D” – μια διαδικασία που σκληραίνει τον καθαρό χρυσό, καθιστώντας τον πιο ανθεκτικό.)
Αυτό οδηγεί σε συνεχείς διαπραγματεύσεις μεταξύ σχεδιαστών και τεχνιτών για τη μετατροπή των ιδεών σε εφαρμόσιμη πραγματικότητα: «Βασιζόμαστε πραγματικά πολύ στη γνώση γενεών τεχνιτών».
Αλλά για τον Liu, αυτή η κίνηση εμπρός και πίσω είναι μέρος της ελκυστικότητας του σχεδιασμού. «Για μένα, ο σχεδιασμός είναι η επίλυση προβλημάτων», είπε. «Πώς λύνουμε αυτήν την πρόκληση σχεδιασμού από αισθητική άποψη;»
Η κλίμακα του rebranding είναι ξεκάθαρα ορατή στο νέο κατάστημα ναυαρχίδα του Chow Tai Fook. Δύο άλλα καταστήματα, που εξακολουθούν να φέρουν την παλιά επωνυμία, βρίσκονται μόλις λίγα βήματα μακριά στην ίδια οδό μήκους 500 ποδιών.
«Δεν με ενοχλεί», είπε ο Λιου. «Οι άνθρωποι είναι πλάσματα της συνήθειας, ειδικά όταν αγοράζεις κοσμήματα. Πηγαίνετε συνήθως στα ίδια μέρη; [store] όπου αγοράσατε το πρώτο σας δαχτυλίδι αρραβώνων, το πρώτο σας σημαντικό ρολόι».
«Είναι μια πολύ ουσιαστική σχέση με τους πελάτες».
Το Fortune Brainstorm Design Conference επιστρέφει στις 5 Δεκεμβρίου στο MGM Cotai στο Μακάο. Οι συμμετέχοντες στην ομάδα και οι συμμετέχοντες θα συζητήσουν τα «Πειράματα στην εμπειρία», έργα που θολώνουν τα όρια μεταξύ του φυσικού και του ψηφιακού κόσμου για να προσελκύσουν τους χρήστες και να προωθήσουν διαρκείς συνδέσεις. Εγγραφείτε εδώ!
Το νέο εμβληματικό κατάστημα της Chow Tai Fook Jewellery, που άνοιξε τον Σεπτέμβριο στην κεντρική περιοχή του Χονγκ Κονγκ, έχει εκλεπτυσμένο σχεδιασμό, όπως και πολλά από τα κοσμήματα που πωλούνται στο εσωτερικό. Το όνομα πάνω από την πόρτα δεν περιλαμβάνει τους κινεζικούς χαρακτήρες “Chow Tai Fook”, που ξεχωρίζει σε περίοπτη θέση μεταξύ των χιλιάδων άλλων καταστημάτων του λιανοπωλητή. Και στο εσωτερικό, ο σχεδιασμός του καταστήματος παραπέμπει σε παραδοσιακές εικόνες του Χονγκ Κονγκ. Το μεταλλικό πλέγμα που καλύπτει τις κολώνες είναι μια αναφορά στα πανταχού παρόντα δάση από μπαμπού της κινεζικής πόλης.
Τα κοσμήματα είναι επίσης πιο συγκρατημένα, όπως ένα μενταγιόν από χρυσό και κόκκινο σμάλτο με διαμάντια που έχει σχεδιαστεί για να μιμείται τους κινεζικούς χαρακτήρες που αποτελούν το όνομα του καταστήματος και του Cheng Yu Tong, ο οποίος έχει επεκτείνει την αλυσίδα κοσμημάτων σε έναν από τους κορυφαίους ομίλους του Χονγκ Κονγκ .
Τον Απρίλιο, η Chow Tai Fook διόρισε τον Nicholas Lieu, τον δημιουργικό διευθυντή του υψηλού λιανοπωλητή κοσμημάτων, να αναλάβει την επανεφεύρεση και την επανεφεύρεση της 95χρονης μάρκας.
Ευγενική προσφορά του Chow Tai Fook
«Στα κινέζικα κοσμήματα [the craftsmen] προσπαθήστε να υπερφορτώσετε ένα κομμάτι με πολλή πολιτιστική σημασία, κάτι που το καθιστά πολύ βαρύ», είπε ο Liu σε συνέντευξή του στα μέσα Νοεμβρίου. «Η χρήση μόνο μιας ιδέας, μιας ιδέας σε ένα κόσμημα είναι μια πολύ μοντέρνα αντίληψη για αυτό που έκαναν παραδοσιακά».
Παρακμή της πολυτέλειας
Η ύφεση στην αγορά πολυτελείας ασκεί ακόμη μεγαλύτερη πίεση στο rebranding του Chow Tai Fook. Ο λιανοπωλητής ανέφερε έσοδα 39,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων HK (5,1 δισεκατομμύρια δολάρια) για το εξάμηνο που έληξε στις 30 Σεπτεμβρίου 2024, το πρώτο εξάμηνο του οικονομικού έτους της εταιρείας κοσμημάτων. Αυτό αντιπροσωπεύει πτώση 20,4% σε ετήσια βάση, τη μεγαλύτερη από το 2016.
Το Chow Tai Fook εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ηπειρωτική Κίνα. Σχεδόν όλα τα περίπου 7.000 καταστήματα του λιανοπωλητή βρίσκονται στην ηπειρωτική Κίνα. Η δεύτερη μεγαλύτερη παρουσία της εταιρείας είναι στο Χονγκ Κονγκ, όπου ο αριθμός των τουριστών παραμένει πεισματικά χαμηλός.
Όλες οι μάρκες πολυτελείας ανέφεραν απότομη επιβράδυνση των πωλήσεων στην Κίνα τον περασμένο χρόνο, καθώς οι Κινέζοι αγοραστές μείωσαν τις δαπάνες εν μέσω μιας υποτονικής οικονομίας. Ο Bain εκτιμά ότι η αγορά ειδών πολυτελείας της Κίνας θα πέσει 22% το 2024, σε σύγκριση με την ανάπτυξη 3% στην Ευρώπη.
Ευγενική προσφορά του Chow Tai Fook
Lew, ο οποίος μίλησε με Τύχη Πριν από την έκθεση κερδών, είπε ότι αναγνώρισε πόσο δύσκολο μπορεί να είναι να πουλήσεις κοσμήματα σε μια δύσκολη οικονομία – εν μέρει επειδή η Chow Tai Fook είναι πολύ διαφανής ως προς τα δεδομένα πωλήσεών της. «Οι άνθρωποι δεν θα αγοράσουν κάτι που δεν τους αρέσει», είπε. «Πρέπει να βάλουμε [the economy] υπό εξέταση».
Αυτά τα οικονομικά δεδομένα, καθώς και οι αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ψυχαγωγούνται μετά την COVID-19, είναι ο λόγος για τον οποίο οι προσπάθειες εκσυγχρονισμού της επικεντρώνονται στη «φορητότητα» και «υψηλά κοσμήματα για καθημερινή χρήση» για να προσελκύσουν έναν νεότερο καταναλωτή. «Όλοι είναι πολύ πιο χαλαροί αυτές τις μέρες. «Έχετε πολύ λιγότερα γκαλά και εκδηλώσεις να πάτε, ειδικά μετά τον COVID».
«Αντί για αυτά τα μεγάλα γιορτινά κολιέ, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε κάτι πιο απαλό, λίγο μικρότερο, αλλά ακόμα όμορφο», είπε.
Αναζωογόνηση μιας μάρκας 95 ετών
Ο Liu εντάχθηκε στο Chow Tai Fook πριν από περίπου τέσσερα χρόνια μετά από πολλά χρόνια στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένης της θητείας του στην Tiffany’s ως διευθυντής σχεδίασης του υψηλού λιανοπωλητή κοσμημάτων. Έλαβε μια προσωπική πρόταση από τη Sonia Cheng, την αντιπρόεδρο του λιανοπωλητή, να μετακομίσει στον Ειρηνικό και να πιάσει δουλειά στον κινεζικό λιανοπωλητή.
«Πραγματικά κατάλαβα τι ήθελε», είπε. «Ήθελε να αναζωογονήσει και να ανανεώσει τη μάρκα. Ερχόμενοι από το Χονγκ Κονγκ, γνωρίζουμε τι αντιπροσωπεύει η μάρκα ιστορικά και τι αντιπροσωπεύει».
Το πρώτο κατάστημα Chow Tai Fook άνοιξε στο Guangzhou το 1929, αλλά οι επιχειρήσεις μεταφέρθηκαν στην πορτογαλική αποικία του Μακάο και στο βρετανικό Χονγκ Κονγκ κατά τη διάρκεια του Β ‘Παγκοσμίου Πολέμου. Ο Cheng Yu Tung, γαμπρός του ιδρυτή Chow Tai Fook, Chow Chi-yuen, ανέλαβε την επιχείρηση τη δεκαετία του ’50 και επέκτεινε την εταιρεία σε έναν τεράστιο όμιλο ετερογενών δραστηριοτήτων του οποίου τα συμφέροντα περιλάμβαναν ακίνητα (μέσω της εταιρείας ανάπτυξης ακινήτων New World), φιλοξενία και ενέργεια .
Η εγγονή του Cheng, Sonya Cheng, είναι τώρα αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της επιχείρησης κοσμημάτων. είναι επίσης η Διευθύνουσα Σύμβουλος του Rosewood Hotel Group, ο οποίος ανήκει σε έναν οικογενειακό όμιλο ετερογενών δραστηριοτήτων (που ονομάζεται επίσης Chow Tai Fook).
Ο Lieu βλέπει την πολυετή εμπειρία του Chow Tai Fook ως πλεονέκτημα καθώς σκέφτεται να εκσυγχρονίσει τη μάρκα. «Υπάρχει τόση ιστορία εδώ. Είναι πολύ εύκολο να προεκτείνεις πολιτιστικά στοιχεία και να τα χρησιμοποιήσεις στο σχεδιασμό».
Ευγενική προσφορά του Chow Tai Fook
«Το να δημιουργήσεις κάτι νέο είναι πιο δύσκολο. Το να δημιουργείς από κάτι—αναφερόμενος σε κάτι σημαντικό πολιτισμικά—είναι πιο εύκολο», συνέχισε.
Ένα πρόσφατο παράδειγμα είναι η συλλογή “Gate” του λιανοπωλητή, η οποία παρουσιάζει μερικές από τις εικονογραφίες των παραδοσιακών θυρών που βρίσκονται σε ιστορικά κινεζικά κτίρια. Αλλά ο συνδυασμός πολιτιστικών λεπτομερειών με σύγχρονο στυλ μπορεί να είναι δύσκολος: Ένα διαμαντένιο βραχιόλι σε μια συλλογή απαιτεί τη συνένωση 26 διαφορετικών κομματιών, εξήγησε ο Lieu.
“[The craftsmen] Δεν ήμασταν απόλυτα ευχαριστημένοι με αυτό», παραδέχτηκε. Το Chow Tai Fook βασίζεται σε ανθρώπινους τεχνίτες για τη χρήση παραδοσιακών μεθόδων για τη συναρμολόγηση κάθε κοσμήματος. (Αν και οι νέες τεχνολογίες παίζουν επίσης ρόλο εδώ, όπως ο “χρυσός 5D” – μια διαδικασία που σκληραίνει τον καθαρό χρυσό, καθιστώντας τον πιο ανθεκτικό.)
Αυτό οδηγεί σε συνεχείς διαπραγματεύσεις μεταξύ σχεδιαστών και τεχνιτών για τη μετατροπή των ιδεών σε εφαρμόσιμη πραγματικότητα: «Βασιζόμαστε πραγματικά πολύ στη γνώση γενεών τεχνιτών».
Αλλά για τον Liu, αυτή η κίνηση εμπρός και πίσω είναι μέρος της ελκυστικότητας του σχεδιασμού. «Για μένα, ο σχεδιασμός είναι η επίλυση προβλημάτων», είπε. «Πώς λύνουμε αυτήν την πρόκληση σχεδιασμού από αισθητική άποψη;»
Η κλίμακα του rebranding είναι ξεκάθαρα ορατή στο νέο κατάστημα ναυαρχίδα του Chow Tai Fook. Δύο άλλα καταστήματα, που εξακολουθούν να φέρουν την παλιά επωνυμία, βρίσκονται μόλις λίγα βήματα μακριά στην ίδια οδό μήκους 500 ποδιών.
«Δεν με ενοχλεί», είπε ο Λιου. «Οι άνθρωποι είναι πλάσματα της συνήθειας, ειδικά όταν αγοράζεις κοσμήματα. Πηγαίνετε συνήθως στα ίδια μέρη; [store] όπου αγοράσατε το πρώτο σας δαχτυλίδι αρραβώνων, το πρώτο σας σημαντικό ρολόι».
«Είναι μια πολύ ουσιαστική σχέση με τους πελάτες».
Το Fortune Brainstorm Design Conference επιστρέφει στις 5 Δεκεμβρίου στο MGM Cotai στο Μακάο. Οι συμμετέχοντες στην ομάδα και οι συμμετέχοντες θα συζητήσουν τα «Πειράματα στην εμπειρία», έργα που θολώνουν τα όρια μεταξύ του φυσικού και του ψηφιακού κόσμου για να προσελκύσουν τους χρήστες και να προωθήσουν διαρκείς συνδέσεις. Εγγραφείτε εδώ!
